2018-09-26 / 最終更新日時 : 2018-09-26 鉾立 栄一朗 セールス お客さんの満足度を上げる、商品・サービス説明時の鉄板フレーズ こんにちは、鉾立です。 前回の記事では、「お客さんにスムーズに提案を聞いてもらうためのコツ」として、まず最初にお客さんの悩みやお困りごとを一通りヒアリングしてから、提案に入る前に、ある話をするようにしている […]
2018-09-19 / 最終更新日時 : 2018-09-26 鉾立 栄一朗 セールス お客さんにスムーズに提案を聞いてもらうためのコツ こんにちは、鉾立です。 私の仕事は、一言で言うと、お客さんの相談に乗って、解決策を提案して、解決のための施策を実施・サポートすることです。 （世の中のほとんどの仕事が同じだと思うのですが。） まず最初にお客さんの悩みやお […]
2018-09-12 / 最終更新日時 : 2018-09-12 鉾立 栄一朗 気づき お客さんから教わり、次のお客さんに伝えるサイクル こんにちは、鉾立です。 仕事において、 「お客さんから教わり、次のお客さんに伝えるサイクル」 を大事にしています。 ん？それってどういうこと？ つまり、こういうことなんです。 お客さんから教わり、次のお客さ […]
2018-02-28 / 最終更新日時 : 2018-02-28 鉾立 栄一朗 セールス 営業もやっぱり大事？ こんにちは、鉾立です。 営業電話、営業メール、ファックスDM、アポ無し営業訪問、、 自分でビジネスをしていると、営業を受ける（営業される）機会が本当に多いものです。 私がこれらの営業を受けたときについイラッ […]
2017-12-13 / 最終更新日時 : 2018-01-24 鉾立 栄一朗 コピーライティング チラシにQRコードを載せるべき理由 こんにちは、鉾立です。 うちの事務所のポストに入るチラシは、ほぼ全て資源ゴミと化してしまうわけですが、最近、珍しくチラシを捨てずに、あるサービスを申し込んでしまいました。 それも、立て続けに2 […]
2017-09-20 / 最終更新日時 : 2017-09-20 鉾立 栄一朗 マーケティング BtoBビジネスも、自社ホームページを作った方がいい？【BtoBマーケティング④】 こんにちは、鉾立です。 先日、アップルがiPhoneの新モデル、「X（テン）」を発表しましたね。 なんでも、「無線充電に対応」するほか、「顔認証にも対応」するのだとか。 使ってみたいな～ でも、私は年明けに […]
2017-09-13 / 最終更新日時 : 2017-09-13 鉾立 栄一朗 マーケティング BtoBマーケティングのお薦め本2冊【BtoBマーケティング③】 こんにちは、鉾立です。 前回の記事では、鉾立榮一朗事務所におけるBtoBマーケティングの具体的な戦略・手法について解説しました。 あるビジネスにおけるBtoBマーケティングの具体的な戦略・手法【BtoBマー […]
2017-09-06 / 最終更新日時 : 2017-09-06 鉾立 栄一朗 マーケティング あるビジネスにおけるBtoBマーケティングの具体的な戦略・手法【BtoBマーケティング②】 こんにちは、鉾立です。 前回の記事では、まず ・BtoB（Business-to-business）の定義 ・BtoBのメリット について解説し、 またBtoBの取り組み事例として、最近の鉾立榮一朗事務 […]
2017-04-26 / 最終更新日時 : 2017-04-26 鉾立 栄一朗 マーケティング あなたが商人なら、、遠慮せずにアップセル、クロスセルに取り組むべし こんにちは、鉾立です。 このたびクルマ（FIAT500）を手放すことになり、最後の思い出作りに熱海までドライブに行ってきました。 現地では、昔ながらの温泉旅館に一泊。 海の幸に舌鼓を打ち、名物の花火もバッチ […]
2017-04-05 / 最終更新日時 : 2017-04-11 鉾立 栄一朗 マーケティング 面倒くさいけど、、やれば確実に競合と差別化できる方法【ザイアンスの法則】 こんにちは、鉾立です。 当たり前のことですが、ビジネスというのは、数ある競合の中からお客さんに選ばれ続けることではじめて成り立ちます。 お客さんから選ばれ続けるためには、「競合との差別化を図る」という視点が […]
