新規事業・新業態の作り方 5つのステップ【スモールビジネス編】
こんにちは、鉾立です。
最近、中部地方で事務機器販売をされているクライアントさんから、「新しいビジネスを作りたいんだけど…」と相談を受けました。
今回は、そのクライアントさんにお伝えした、スモールビジネスが新規事業・新業態を作る方法についてシェアしようと思います。
<目次>
ステップ1. ビジネスの在り方(事業コンセプト)を再定義する
まず、自社のビジネスはどんなものを世の中に提供しているのか?
つまり、「ビジネスの在り方」を再定義します。
「ビジネスの在り方」という言葉が抽象的過ぎてピンとこない場合は、「事業コンセプト」と言い換えてもよいと思います。
どんなコンセプトのもとでビジネスを行っているのか?
もっと言うと、終始一貫して、ブレることのないビジネスの基本的な方向性は何か?
これを言語化して、自分の考えにピタっとはまる、胸にストンと落ちるような「ビジネスの在り方」を再定義します。
そうすると、今までやってきたビジネスは、「ビジネスの在り方を実現するための一つの手法」だったということに気づきます。
例えば、鉾立榮一朗事務所で言うと、ビジネスの在り方は、「お客さんの“ハッピーな将来を実現する”お手伝いをする」こと。
その手法として、「法律手続きの助言・提案・代行」サービスをメインで提供しています。
ステップ2. 自社のリソース(経営資源)を洗い出す
次に、自社のリソース(経営資源)を洗い出します。
スモールビジネス・オーナーの場合は、「顧客」「人脈」「スタッフ」「スキル」「資格」「居住地」「資金」「個人財産」「家族」など、これまでの人生で得てきたものすべてがリソース(経営資源)になると考えて良いと思います。
思いつくまま、考えられるリソースをすべて書き出してみます。
ステップ3. 事業アイデアを出す
再定義した「ビジネスの在り方」(事業コンセプト)と、書き出した自社のリソース(経営資源)を基に、事業アイデアを出します。
自分の考えにピタっとはまる、胸にストンと落ちるような「ビジネスの在り方」が定義できると、制限が外れてアイデアの幅がグッと広がると思います。
この事業アイデアも、思いつくまま、考えられるアイデアをすべて書き出してみます。
そのうえで、自社のリソース(経営資源)を使って実現可能と思われる事業アイデアで、情熱を持てそうなものをまず1つ選びます。
ステップ4. マーケットを調べる(リサーチ)
この事業アイデアを念頭に置いて、マーケット、つまり、
- 見込み客の悩みの種類や大きさ、感情
- 競合の商品・サービスやポジショニング
- 新商品・サービスの需要
を調べます。
このとき一番優先すべきなのは、既存顧客をリサーチすることです。
なぜなら、事業アイデアをビジネス化する際は、一から新しいお客さんを集めるよりも、既存のお客さんに新商品・サービスを提案する方が難易度が低いからです。
続いてネットでも、
- ヤフー知恵袋
- SNS
などで、悩み、問題、解決策などを表すキーワードで検索して、事業アイデアをビジネス化するためのヒントや情報を集めます。
ステップ5. 実現可能な方法を調べて、小さく試す
最後に、事業アイデアをビジネス化するための実現可能な方法を調べます。
もし例えば、事業アイデアがオンライン動画を活用するビジネスであれば、動画撮影や動画編集の知識が必要になります。
その作業を自分でやるのか、誰かにやってもらうのか?
誰かにやってもらう場合は、知り合いにお願いするのか、クラウドソーシングを利用するのか?
など、実現可能な方法や費用を調べて、どの方法で進めるかを決める必要があります。
そして新商品・サービスのプロトタイプを作ったら、初めは、
- 既存顧客への提案
- ネットやSNSで小予算広告
で、小さく試します。
そこで成果が出たら、
- 回転を速める
- 投資額を増やす
ことで、ビジネスを少しずつ育てていきます。
思ったような成果がでなければ、更にリサーチを深めてから再度小さく試すか、別の事業アイデアに方向転換します。
コロナ以降、世の中に定着したものといえば、
- マスク
- 巣ごもり消費
- テークアウト
- オンラインサービス
などなど。
ほんの半年前には考えられなかったような変化が物凄いスピードで起きています。
我々スモールビジネス・オーナーに突き付けられたのは、この変化への対応。
今まさに、自分がビジネスを始めた目的、覚悟を試されているのかもしれません。
どんなビジネスでも、「未来永劫安泰」というものはありません。
今回の話が、あなたのビジネスの役に立つと嬉しいです。
追伸
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鉾立 栄一朗
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