【マーケのアイデア】コア・ストーリーを語る
こんにちは、鉾立です。
あなたにはこんな経験ない？
買い物をした後、気になってそのお店のwebサイトを見てみたら、ブログにお店を始めるまでの経緯が書かれていて、一気にそのお店（店主）のファンになった。
どこで買おうか迷っているとき、あるお店のホームページにどんな想いでお店をやっているのかが書いてあって、何となくこの店で買おうと思った。
私はしょっちゅうあるんですが、、
＜目次＞
コア・ストーリーとは？
こんな風に、お店や会社の創業話や、仕事に対する想いなどのことを、私はコア・ストーリーと呼んでいます。
そして、クライアントさんやビジネスパートナーには、ことあるごとにコア・ストーリーを語ってほしいと伝えています。
日経新聞に連載されているコラム、「私の履歴書」のことをご存じの方も多いんじゃないかと思います。
著名人の出生から連載時までの半生を描いた大人気コラムで、今年（2019年）の連載だと、プロゴルファーの中嶋常幸さんやファッションデザイナーのコシノジュンコさんの回などは、毎回（良い意味で）ぶっとんでいる話が書いてあって、とても楽しみに読んでいました。
「私の履歴書」こそ、まさにその人のコア・ストーリーですよね。
え？著名人みたいな面白い話なんて自分にはない？
いやいや、スモールビジネス・オーナーにこそ、ぜひコア・ストーリーを語ってほしいと思うんです。
コア・ストーリーを語ることの効果
なぜなら、コア・ストーリーを語ることによって、
・ブランドが生まれる
・口コミが生まれる
・価格以外のところで選ばれる（ファン化する）
から。
ブランドとは、一言で言うと、お客さんがあなたの商品・サービス・ビジネスに対して持つ印象・イメージのこと。
コア・ストーリーは、ブランドを形作る大きな要素になります。
それに、素敵なコア・ストーリーを聞いた人は、「へ～そうなんだ」と他の誰かに話したくなるもの。
また、コア・ストーリーは、ときにお客さんの共感を呼び、ファンを作り、価格だけでは選ばれない存在へと引き上げます。
さらには、コア・ストーリーを自分の中で言語化しておくと、「そうそう、自分はこのためにビジネスをしているんだ」と、ビジネスで迷ったときに原点回帰することができます。
コア・ストーリーの内容
誰にでもコア・ストーリーはあるものです。
例えば、次の質問について考えてみてください。
・ここに至るまでに何があったのか？
・なぜ今、このビジネスをしているのか？
・このビジネスを通じて、将来どんなことを実現したいのか？
カフェや居酒屋で、気の置けない友人に話すような感じでOKです。
で、言葉が出てきたら、ぜひ、ホームページやブログで、あるいは接客時に、あなたのコア・ストーリーをお客さんに語ってください。
Webであれば、プロフィールに書く、ブログで何回かに分けて連載する、なんて良いですね。
きっと、ビジネスに良い影響が出ると思いますよ。
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鉾立 栄一朗
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