その仕事、ボランティアになっていない？
今回のテーマは、「その仕事、ボランティアになっていない？」。
というのも、最近、ちょっと仕事でモヤモヤする出来事がありまして。。
自分への戒めとして、仕事がボランティアになってしまわないためのルールについてまとめておこうと思います。
＜目次＞
曖昧な仕事は、早めに「自分の立ち位置、仕事内容」を確認する
自分でビジネスをしていると、頑張って仕事をしているのに、「ん？なんだかボランティアになっていない？」と思うことってないですか？
自分の仕事の質・量に対して、相応の対価が受け取れていないと、私の場合そう感じてしまいます。
先日、久しぶりにそんな感情になってしまった出来事がありました。
取引先からの紹介で、ある専門家から、「私のお客さんの問題解決のために、一緒にサポートしてほしい」と相談を受けたんです。
いつもお世話になっている取引先からの紹介ということもあって、時間をとってじっくりと先方の相談に対応したのですが、その後しばらく音沙汰なし。
3か月後、「お預かりした資料はこちらで破棄してもいいですか？」と連絡したところ、「改めて、また相談できますでしょうか？」との返答があり、再度面談をセット。
が、終始、根掘り葉掘り私からノウハウを聞き出すだけ。
確認の意味で、「で、私の立ち位置は？ ご依頼の内容は？」と尋ねると、「今回は、費用面から鉾立さんには依頼はできなそうです」とのこと。
もう、「えーーーー 今までの時間を返してくれよ！」という感じです。
まあ、自分の立ち位置、仕事内容を早めに確認しなかった私が悪かったのですが。。
どんな仕事でも、「きちんとチャージ」が原則
ビジネスでは、どんな仕事でも、「きちんとチャージ」するのが原則だと思っています。
きちんとチャージすることで、仕事の対価としての「稼ぎ」だけでなく、精神面においても充足が得られるからです。
ボランティアは、仲間を助け、精神面においても充足が得られる素晴らしい行為だと思いますが、ビジネスとは関係ないところでやるべきことだと思っています。
（下心のあるボランティアには、私は懐疑的です。）
もっとも、ビジネスでも、何か特別な理由があって、「無償のサービス」を行うことがあります。
例えば、集客のために「無償のサービス」を提供して、価値を感じてもらったお客さんに「有償のサービス」を提供するケースがあります。
あるいは、ビジネスを立ち上げたばかりで実績がまだない場合、「無償のサービス」を見込み客に提供して、「お客様の声」を了承のうえ集めるケースがあります。
また、メインの商品・サービスが相場と比べて高い料金設定の場合、「ここまでいろいろやってくれたから、この料金に納得」とお客さんに感じてもらうモデルもあると思います。
このような、ビジネスモデルの設計上の「無償サービス」であれば、まったく問題ないというか、場合によっては必須であると思っています。
いずれの場合も、ボランティアとは根本的に異なりますよね。
友人からの相談には？
たまにあるのが、友人・知人からの、私のビジネスの専門領域についてのお悩み相談。
私の場合、基本的には、身内や親しい友人からの相談については、なかなか報酬は受け取れないです。
実際に
- 原価
- 人件費
- 外注費
がかかるような仕事や、「ちゃんと報酬を請求してくださいね」という方については、きちんと仕事として受けますが。
が、無償前提や、「安くやってよ」と当たり前のようなスタンスで相談されると、当たり障りのない対応で終わることが多いです。
（私の器が小さいのか、、）
そんなこともあり、自分が友人・知人に仕事を頼むときは、必ず「ちゃんと報酬を請求してくださいね」と言うようにしています。
仕事とボランティアの関係、あなたはどう考える？
追伸
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鉾立 栄一朗
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