タグ : セールス
モノはいいのになぜ売れない？「売れない原因」とは？
2019-07-17 マーケティング
こんにちは、鉾立です。 商品・サービスというのは、多くの場合、 1.お客さんに知ってもらう ↓ 2.購入するか否かの意思決定 というプロセスを経て売れます。 「広告やSNSを使って集客はまあまあできている」 …
【マーケのアイデア】お客さんに弱みを見せると業績が上がる？
2019-07-10 マーケティング
こんにちは、鉾立です。 世の中に「完璧な人」などいないように、ビジネスにも「完璧なビジネス」などありません。 どんなビジネスでも、ビジネス上の「弱み」が必ずあります。 自社の弱みは、できればお客さんに知られ …
お客さんの満足度を上げる、商品・サービス説明時の鉄板フレーズ
2018-09-26 セールス
こんにちは、鉾立です。 前回の記事では、「お客さんにスムーズに提案を聞いてもらうためのコツ」として、まず最初にお客さんの悩みやお困りごとを一通りヒアリングしてから、提案に入る前に、ある話をするようにしている …
お客さんにスムーズに提案を聞いてもらうためのコツ
2018-09-19 セールス
こんにちは、鉾立です。 私の仕事は、一言で言うと、お客さんの相談に乗って、解決策を提案して、解決のための施策を実施・サポートすることです。 （世の中のほとんどの仕事が同じだと思うのですが。） まず最初にお客さんの悩みやお …
お客さんから教わり、次のお客さんに伝えるサイクル
2018-09-12 気づき
こんにちは、鉾立です。 仕事において、 「お客さんから教わり、次のお客さんに伝えるサイクル」 を大事にしています。 ん？それってどういうこと？ つまり、こういうことなんです。 お客さんから教わり、次のお客さ …
