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お客さんの満足度を上げる、商品・サービス説明時の鉄板フレーズ
2018-09-26 セールス
こんにちは、鉾立です。 前回の記事では、「お客さんにスムーズに提案を聞いてもらうためのコツ」として、まず最初にお客さんの悩みやお困りごとを一通りヒアリングしてから、提案に入る前に、ある話をするようにしている …
お客さんにスムーズに提案を聞いてもらうためのコツ
2018-09-19 セールス
こんにちは、鉾立です。 私の仕事は、一言で言うと、お客さんの相談に乗って、解決策を提案して、解決のための施策を実施・サポートすることです。 （世の中のほとんどの仕事が同じだと思うのですが。） まず最初にお客さんの悩みやお …
お客さんから教わり、次のお客さんに伝えるサイクル
2018-09-12 気づき
こんにちは、鉾立です。 仕事において、 「お客さんから教わり、次のお客さんに伝えるサイクル」 を大事にしています。 ん？それってどういうこと？ つまり、こういうことなんです。 お客さんから教わり、次のお客さ …
営業もやっぱり大事？
2018-02-28 セールス
こんにちは、鉾立です。 営業電話、営業メール、ファックスDM、アポ無し営業訪問、、 自分でビジネスをしていると、営業を受ける（営業される）機会が本当に多いものです。 私がこれらの営業を受けたときについイラッ …
チラシにQRコードを載せるべき理由
2017-12-13 コピーライティング
こんにちは、鉾立です。 うちの事務所のポストに入るチラシは、ほぼ全て資源ゴミと化してしまうわけですが、最近、珍しくチラシを捨てずに、あるサービスを申し込んでしまいました。 それも、立て続けに2 …
